联系我们 - 电竞牛
电竞牛是实时电竞赛事直播与权威比分数据平台，专注于为电竞爱好者提供稳定、清晰的赛事信息与数据服务。无论您在使用过程中遇到内容疑问、合作意向，还是技术层面的问题，都可以通过本页提供的官方渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们在下方整理了联系方式、各类问题的对接渠道、响应时间说明，以及反馈前建议准备的信息。请您在联系前先浏览本页内容，选择最合适的渠道，我们会有专人跟进处理。
联系方式
以下为电竞牛官方对外联系方式，请通过正规渠道与我们沟通，谨防冒用名义的虚假信息。
各类问题找谁
为了提高处理效率，不同类型的诉求由不同小组对接。请根据问题类型选择对应渠道，避免多次转达造成延误。
内容纠错
如果您发现赛事名称、战队名称、比分数据、赛程时间、栏目文字等存在错误或过时信息，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明“内容纠错”。请在正文中附上具体页面地址与错误描述，内容团队会核对来源后安排修订。
商务合作
品牌合作、内容授权、媒体互推、活动共建等事宜，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明“商务合作”。请在正文中说明合作方名称、合作方向与预期形式，商务团队会评估后回复。也可在办公时间拨打 400-924-5922 转商务对接。
技术问题
页面加载异常、直播播放中断、比分数据未刷新、账号登录异常等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明“技术问题”。建议附上设备型号、浏览器版本、网络环境与问题截图，技术团队会据此定位原因。
响应时间说明
我们会在工作日安排专人查看邮件与来电，并按照问题类型分优先级处理。以下为大致的时间预期，供您参考。
工作日安排
我们的工作时间为周一至周五的办公时段，法定节假日期间回复会相应顺延。周末与节假日收到的邮件仍会正常入库，并在下一个工作日统一处理。
大致回复时长
一般咨询类邮件通常在收到后的一个工作日内给出首次回复；内容纠错类因需要核对数据来源，通常在两到三个工作日内反馈处理结果；技术类问题会先确认是否可复现，再安排进一步排查，整体周期视问题复杂程度而定。
进度跟进
若您在预期时间内未收到回复，可在原邮件基础上追加一封说明邮件，避免重复开新主题造成信息分散。涉及多方协作的事项，我们会同步当前进展与预计完成节点。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度越快。建议您在发送邮件或拨打电话前，先整理好以下内容。
页面地址与出现时间
请提供出现问题或需要纠错的具体页面链接，以及问题出现的日期与大致时间点。若同一问题在不同页面重复出现，请尽量列出全部相关地址，方便我们统一排查。
具体描述与复现步骤
请用简洁的语言描述您看到的现象与预期结果，例如点击哪个入口、执行了哪些操作后出现异常。清晰的复现步骤能帮助技术团队快速还原场景。
设备与网络环境
请说明使用的设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及当前网络环境。涉及直播播放的问题，还可注明是否切换网络后仍然存在。
截图或录屏等辅助材料
如条件允许，请附上问题截图或简短录屏，并标注关键位置。视觉材料能显著减少来回确认的次数，让处理过程更加顺畅。