联系我们 - 电竞牛
电竞牛（yichuangli-tech.cn）是面向电竞爱好者的实时赛事直播与权威比分数据平台，日常围绕赛事直播信号、比分数据同步、赛程赛果整理、战队与选手资料维护等内容持续更新。随着栏目不断扩充，用户对内容准确性、数据时效性以及使用体验的反馈也越来越多，因此我们专门设立本页，集中说明官方联系渠道、各类问题的对接方式、大致响应时间，以及反馈时需要提前准备的信息。我们希望每一条来信都能被准确记录并转交到对应的处理同事手中，减少反复沟通带来的时间消耗。无论你是发现某场比赛比分有误、希望洽谈内容与数据合作，还是在使用过程中遇到页面或播放层面的技术障碍，都可以通过本页列出的方式与我们取得联系，我们会按类别分派并跟进处理。
联系方式
以下为电竞牛官方对外联系信息，请以此为准。
上述三条信息为本页唯一对外公布的官方联系方式，除此之外我们不会通过其他账号主动索要资料。若你收到的信息与本页不一致，请以本页内容为准，并可通过邮箱向我们核实。为便于分类归档，建议在邮件标题中直接写明事项类型，例如「内容纠错」「商务合作」「技术问题」，正文尽量一次说清背景，这样能显著缩短处理周期。
各类问题找谁
不同事项由不同小组跟进，走对渠道能更快得到答复。
内容纠错
适用于比分数据错误、赛程时间偏差、战队或选手资料有误、资讯稿件表述不准确等情况。请优先发送邮件至 [email protected]，标题写明「内容纠错」，并在正文中附上具体页面地址与错误位置。内容小组会核对数据源后统一修订，涉及多场比赛的批量问题也可以一并列出。
商务合作
适用于栏目共建、内容授权、品牌展示位咨询、赛事资料共享等合作意向。请发送邮件至 [email protected]，标题写明「商务合作」，并在正文中简要说明合作方向、预期形式与联系窗口。商务小组会先做初步评估，再安排后续沟通，请勿在首封邮件中附送超大附件。
技术问题
适用于页面无法正常打开、直播画面卡顿或黑屏、比分刷新异常、移动端排版错乱等使用障碍。请发送邮件至 [email protected]，标题写明「技术问题」，并附上设备型号、操作系统与浏览器版本。也可在工作时间拨打 400-021-9257 说明情况，技术小组会结合日志排查。
响应时间说明
我们按工作日安排值班，节假日顺延。
电竞牛的对外联系渠道按工作日运转，工作时间为周一至周五的白天时段，法定节假日期间的来信会在假期结束后统一处理。一般情况下，内容纠错类邮件会在一个工作日内完成初步核对并给出反馈；技术问题类邮件通常在收到后的一个至两个工作日内回复，若涉及复现与日志排查，处理周期可能稍长；商务合作类邮件由于需要内部评估，通常在两到三个工作日内给出是否进一步沟通的答复。对于同一事项的重复来信，我们会合并到同一工单中处理，无需重复提交。若你在合理时间内未收到回复，可再次来信并在标题中注明「跟进」，同时保留原始邮件内容以便对照。
以上时长为常规情况下的参考区间，实际进度会受来信数量与问题复杂度影响。如果问题影响面较广，例如多场比赛数据同时异常，我们会优先处理并在修复后统一告知。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度越快。
页面地址
请提供出现问题的完整链接，包括栏目路径与查询参数。若问题出现在首页或列表页，也请说明你从哪个入口进入，方便我们按相同路径复现。
出现时间
请写明大致日期与时段，并注明所在时区。比分与直播类问题对时间较为敏感，精确到小时即可大幅缩小排查范围。
具体描述
请说明你看到的现象与你预期看到的内容，例如比分停留在某个数值、赛程时间与官方赛程不一致、页面元素错位等，避免只写「有问题」。
设备与网络环境
请附上设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及网络类型。若条件允许，可说明是否在其他设备或网络下复现，便于我们判断问题范围。
截图或录屏说明
如能提供截图或录屏，请用文字简要描述画面内容一并说明。请勿在材料中包含与问题无关的个人信息，以免造成不必要的隐私风险。
联系方式与回访意愿
请留下可用的邮箱，便于我们回复与追问细节。若希望电话沟通，可在邮件中注明，并说明方便接听的大致时段，我们会据此安排。
补充说明：为保护双方权益，请不要在来信中提交身份证件、银行卡等敏感资料，我们也不会以任何理由索取此类信息。若你反馈的是内容版权相关事项，请一并说明权利归属与希望的处理方式，我们会转交对应同事核实。感谢每一位愿意花时间写信的用户，正是这些具体的反馈让电竞牛的比分数据与直播体验持续变得更好。